Als wereldwijde marktleider in deze niche heeft Teleportel (sinds 2001) een schat aan ervaring en expertise opgebouwd in hoogwaardige één-op-één live video-interactie tussen een 'gebruiker' en een 'medewerker', waarbij alle mogelijke transacties worden ondersteund. In de loop der jaren is een complete suite van uiterst beveiligde live-interactietechnologieën en vele unieke functies ontwikkeld. Dit is geen speculatieve of experimentele technologie: ze wordt wereldwijd in meer dan 30 landen gebruikt, voornamelijk in bedrijfskritische toepassingen. Deze technologieën zijn nu geïntegreerd in ons pakketlockersysteem. Dankzij deze integratie hebben we een volledig nieuw niveau van gebruikerservaring en service bereikt op het gebied van pakketlockers. Daarom noemen we dit de 'NextGen Parcel Locker'.
STANDAARDCONFIGURATIE - MINIMALE FUNCTIES |
||||||||||||||
|
| Afmeting | Afmeting deuropening | Max. aantal openingen |
| XL | L 432 X H 598 X D 520/460 mm | 6 |
| L | L 432 X H 448 X D 520/460 mm | 8 |
| XL | L 432 X H 296 X D 520/460 mm | 12 |
| L | L 432 X H 145 X D 520/460 mm | 24 |
| De deuropeningen kunnen allemaal dezelfde afmeting hebben of per locker een combinatie van bovenstaande afmetingen zijn | ||
| Eén console kan één of meerdere uitbreidingslockers bedienen en tot 300 deuren aansturen. | ||
Het standaard lockersysteem, zoals hierboven beschreven, is de meest eenvoudige versie. Het is uitsluitend bedoeld voor zelfbediening en heeft beperkte functies en interactieve intelligentie. Het is echter mogelijk om automatische intelligente interactie met de gebruiker te combineren met service op afstand wanneer leveranciers en gebruikers pakketten afleveren of ophalen. De receptionist op afstand kan via onze 'LIVECOM Locker App' ook live communiceren met de smartphone van de gebruiker. Dit geeft een volledig nieuwe dimensie aan de pakketlocker en aan dienstverlening als 'ervaring'. Een locker is niet langer zomaar een locker.
De 'Assisted Parcel Locker' is het resultaat van jarenlange voortdurende ontwikkeling van systemen die gericht zijn op het hoogste niveau van gastvrijheid. Deze nieuwe ontwikkeling is een grote stap vooruit in het beheer van recepties. Een persoonlijk en warm welkom voor gasten wordt gecombineerd met een veilige en efficiënte verwerking van pakketten (leveringen).
Dankzij deze geïntegreerde combinatie van verschillende technologieën worden alle receptiefuncties volledig automatisch en/of op afstand uitgevoerd. Deze Hospitality & Locker Desk verlaagt niet alleen de personeelskosten aanzienlijk, maar verbetert ook het serviceniveau voor gasten en gebruikers.
Als dit niet via de smartphone gebeurt, kan de automatische video-avatar en/of de live medewerker (op een externe locatie, bijvoorbeeld vanaf de werkplek) op het geïntegreerde lockerscherm of op een apart scherm verschijnen. De keuze is aan u.
De persoon op de externe locatie helpt de klant alsof beiden zich op dezelfde locatie bevinden.
Objecten kunnen visueel worden geïnspecteerd, personen kunnen worden geauthenticeerd, er kan voor ontvangst worden getekend, ontvangstbewijzen kunnen worden afgedrukt, enzovoort.
Welcome!
Please press this button.
.png)
Bienvenue!
Appuyez sur ce bouton.
.png)
Welkom!
Druk op deze knop.
.png)
Willkommen!
Klicken Sie auf diese Schaltflache.
.png)
Witamy!
Wcisnij ten przycisk.
.png)
UdvozoljuK!
Nyomja meg ezt a gombot.
.png)
Vitejte!
Stisknete tlacitko.
.png)
Hosgeldiniz!
Dugmeye basiniz.
Elke lockerkast beschikt over geïntegreerde microprocessoren en relais, waardoor wij onmiddellijk op afstand kunnen ingrijpen wanneer een storing wordt gemeld (wat zeer zelden voorkomt). Daarnaast worden alle systemen dagelijks preventief en routinematig op afstand bewaakt. Stroomuitval of netwerkproblemen worden onmiddellijk gemeld aan de organisatie die de lockers gebruikt (doorgaans uw ICT-afdeling). Dit is een zeer effectieve manier om de lockerkasten op afstand te ondersteunen. Interventies ter plaatse zijn zelden nodig, maar als ze nodig zijn, kunt u rekenen op korte responstijden. Alles wordt in het werk gesteld om een maximale beschikbaarheid van de systemen te garanderen.
Bovenstaande lijst is niet volledig. In principe kunnen wij precies leveren wat u nodig hebt en bouwen en programmeren wij de oplossing om deze service op maat te realiseren. Laat ons weten wat u zoekt om de perfecte pakketgebruikerservaring voor uw activiteiten te creëren.
NEEM CONTACT MET ONS OP VOOR MEER INFORMATIE. GEHEEL VRIJBLIJVEND Neem contact met ons op
