01
Self Service
Laat bezoekers zelfstandig de stappen uitvoeren die geschikt zijn voor automatische ontvangst.
VIRTUEEL ONTHAAL · PERMANENTE RECEPTIE
Virtueel onthaal voor permanente receptie betaalbaar
De Automatische Receptie laat toe om uw klanten persoonlijk te ontvangen zonder dat permanent een receptionist of receptioniste aan iedere fysieke receptiebalie aanwezig hoeft te zijn.
U bepaalt zelf hoever u wilt gaan in de Self Service-formule. Volledig automatische ontvangst kan worden gecombineerd met live videoverbindingen naar medewerkers op andere locaties, zodat automatisering en persoonlijk contact samen één flexibel receptieproces vormen.
Self Service + persoonlijk live video-onthaalKies zelf hoeveel stappen automatisch verlopen en combineer Self Service waar gewenst met live videoverbindingen naar medewerkers op andere locaties.
European reception & kiosk technology since 2001
Selected organizations using Teleportel solutions across European government, public-sector, corporate and institutional environments.
AUTOMATISCHE RECEPTIE
Maak permanente receptie flexibeler en betaalbaarder
De Automatische Receptie laat toe om uw klanten persoonlijk te ontvangen, zonder menselijke tussenkomst. U bepaalt hoever u wilt gaan in deze Self Service-formule en u kunt ook combineren met live videoverbindingen met andere locaties.
02
Live video
Voeg persoonlijk contact toe via een live videoverbinding met een medewerker op een andere locatie.
03
Hybride receptie
Combineer automatische functies en menselijke ondersteuning binnen hetzelfde ontvangstproces.
04
Permanente receptie
Organiseer bereikbaarheid aan de receptie zonder dat op ieder moment een medewerker fysiek aan de desk hoeft te zitten.
SELF SERVICE + LIVE VIDEO
U bepaalt zelf hoever u de receptie automatiseert
Niet iedere bezoeker en niet iedere receptiesituatie vraagt dezelfde vorm van ondersteuning. Daarom kan de Automatische Receptie worden ingericht rond de mate van Self Service die bij uw organisatie past.
Waar persoonlijke hulp gewenst is, kan de bezoeker via live video worden verbonden met een medewerker op een andere locatie. Zo kan één receptieomgeving zowel zelfstandig gebruik als persoonlijk remote onthaal ondersteunen.
- Volledig automatische ontvangst mogelijk
- Self Service volgens uw eigen proces
- Live videoverbinding met andere locaties
- Persoonlijke remote ondersteuning
- Combinatie van automatisering en menselijk onthaal
- Flexibele inzet voor permanente receptie
AUTOMATISERING + MENSELIJK CONTACT
Automatisch wanneer het kan, live ondersteuning wanneer het nodig is
Een betaalbare permanente receptie hoeft niet te betekenen dat er op ieder moment een medewerker fysiek aan de balie zit. De ontvangst kan automatisch verlopen en waar nodig worden aangevuld met live video.
Automatische ontvangst
Geschikte ontvangststappen kunnen zonder menselijke tussenkomst door de bezoeker zelf worden uitgevoerd.
Remote medewerker
Een medewerker op een andere locatie kan via live video beschikbaar worden gemaakt wanneer persoonlijke assistentie nodig is.
Flexibele combinatie
U bepaalt zelf welke onderdelen Self Service zijn en waar menselijke begeleiding onderdeel blijft van de bezoekerservaring.
BEZOEKERSREGISTRATIE
Van aankomst tot vertrek digitaal georganiseerd
Het digitale bezoekersbeheer kan functies combineren zoals in- en uitschrijven, het verwerken van identificatiegegevens, badge printing, documenten afdrukken en informatie scannen.
01
In- en uitschrijven
Registreer de aankomst en het vertrek van bezoekers als onderdeel van een digitaal bezoekersbeheerproces.
02
Identificatiegegevens
Identificatiegegevens kunnen worden gelezen en verwerkt wanneer dit onderdeel is van het ingestelde bezoekersproces.
03
Badges & documenten
Ondersteun het afdrukken van bezoekersbadges en andere documenten die bij ontvangst of registratie nodig zijn.
04
Scannen
Documenten en relevante bezoekersinformatie kunnen binnen het digitale receptieproces worden gescand en verwerkt.
MEERDERE RECEPTIES
Eén receptioniste voor meerdere onthaalpunten
Voor organisaties met meerdere ingangen, kantoren of vestigingen kan een digitale receptie helpen om de beschikbare onthaalcapaciteit efficiënter te gebruiken. Eén receptioniste kan meerdere onthaalpunten ondersteunen en bezoekers op afstand te woord staan wanneer menselijke assistentie nodig is.
Dit model kan geschikt zijn voor bedrijven waar het aantal bezoekers per locatie varieert. In plaats van op ieder onthaalpunt permanent een medewerker te voorzien, kan receptieondersteuning worden gedeeld over verschillende locaties.
SLIMME WACHTTIJD
Zelfregistratie tijdens wachttijden
Wachttijd aan de receptie kan actief worden gebruikt. Terwijl een bezoeker wacht op een beschikbare receptionist kan relevante informatie worden getoond of kan de bezoeker worden gevraagd om zichzelf alvast te registreren.
Zelfregistratie kan zo onderdeel worden van een breder digitaal onthaalproces waarin automatische receptie en persoonlijke ondersteuning elkaar aanvullen.
INSTALLATIONS
View our solutionsA visitor kiosk that fits your space
HARDWARE OPTIONS
Complete touchscreen solutions
Combine Teleportel software with the touchscreen format that best matches your reception environment and visitor management process.
BY SECTOR
Visitor experiences for different environments
Reception requirements vary by location. Digital visitor management can support the way guests, patients, contractors and other visitors arrive in different environments.
HOLOGRAPHICAL REALITY™
Why the In-Wall™ feels different from a conventional video screen
Teleportel's patented 3D Holographical Reality™ is designed around presence rather than simply displaying a remote video feed. The receptionist appears life-sized and in 3D, with aligned eye contact, while the camera and screen remain outside the visitor's view.
The effect is intentionally different from ordinary 2D displays and from consumer “3D TV” concepts that require goggles. No glasses are needed. The objective is an immersive, authentic interaction in which the person on the other side feels much closer to being in the same room.
The sound is also positioned so that it seems to come from the person rather than from an obvious loudspeaker, reinforcing the overall sense of presence.
More About Holographical Reality™
IN-WALL™ EXAMPLES
3D reception kiosks customized for different environments
Teleportel In-Wall™ installations can be adapted around the architecture, reception workflow, branding and peripheral equipment required at each site.
AUTOMATISCHE RECEPTIE + TELEPORTEL HARDWARE
Van Self Service receptie tot 2D-kiosk en 3D In-Wall™
De Automatische Receptie kan worden uitgevoerd in verschillende fysieke vormen, afhankelijk van uw ruimte, Self Service-proces en behoefte aan live video-ondersteuning.
Virtuele receptie
Een remote onthaalmedewerker verwelkomt en begeleidt bezoekers via live video.
2D video-kiosk
Een touchscreen-kiosk creëert een duidelijk, vast interactiepunt voor bezoekers.
3D In-Wall™
Voor omgevingen waar de menselijke aanwezigheid en uitstraling van het onthaal extra belangrijk zijn.
SELF SERVICE · BADGES · DOCUMENTEN
Automatische receptie kan meer ondersteunen dan alleen het gesprek
Wanneer bezoekers niet alleen informatie nodig hebben maar ook een praktische handeling moeten uitvoeren, kan het onthaalpunt worden gecombineerd met geschikte randapparatuur.
01
Documenten scannen
Compatibele scanners kunnen documentstromen ondersteunen terwijl een medewerker de bezoeker op afstand begeleidt.
02
Paspoort & ID
Identificatieapparatuur kan worden geïntegreerd in bezoekersprocessen waar identiteitsgegevens nodig zijn.
03
Bezoekersbadges
Een receptieopstelling kan badgegerelateerde stappen ondersteunen terwijl de remote receptionist beschikbaar blijft.
04
Begeleide transacties
De bezoeker gebruikt de apparatuur ter plaatse terwijl een medewerker op afstand uitleg en ondersteuning geeft.
WIST U DIT? TELEPORTEL PAKKETKLUISJES
Teleportel biedt ook intelligente parcel locker-systemen
Naast virtueel onthaal ontwikkelt Teleportel ook intelligente elektronische pakketkluizen voor veilige pakketopslag, geautomatiseerde aflevering en digitaal ondersteunde afhaling.
Intelligente pakketkluizen
Elektronische lockers bieden een veilige en praktische plaats voor het afleveren en ophalen van pakketten.
Modulaire systemen
De lockerconfiguratie kan worden afgestemd op pakketvolume, beschikbare ruimte en het gewenste afleverproces.
Automatisering + menselijke hulp
Zelfbediening kan worden gecombineerd met toegang tot een remote medewerker wanneer de gebruiker ondersteuning nodig heeft.
SELF SERVICE-FORMULE
Bepaal in drie stappen hoe ver u automatiseert
De verhouding tussen automatische ontvangst en menselijke ondersteuning kan worden afgestemd op uw eigen receptieproces.
Kies de Self Service-stappen
Bepaal welke handelingen bezoekers volledig zelfstandig kunnen uitvoeren.
Bepaal wanneer hulp nodig is
Leg vast op welke momenten een bezoeker persoonlijke begeleiding moet kunnen krijgen.
Verbind met live video
Schakel een medewerker op een andere locatie in wanneer menselijke ondersteuning gewenst is.
Virtueel onthaal voor permanente receptie combineert een Automatische Receptie en Self Service met de mogelijkheid om bezoekers via live video persoonlijk te verbinden met medewerkers op andere locaties. Zo bepaalt u zelf hoeveel menselijke tussenkomst nodig is en waar automatisering het receptieproces efficiënter kan maken.
DIGITALE RECEPTIE
Ontdek virtueel onthaal software voor bezoekersregistratie
Ontdek hoe Teleportel automatische receptie, Self Service, live video, 2D-kiosks en 3D In-Wall™ kan combineren in één flexibel onthaalconcept.
VEELGESTELDE VRAGEN
Automatische receptie, Self Service en live video
Praktische antwoorden over virtueel onthaal voor een flexibele permanente receptie.
Wat is een Automatische Receptie?
Een Automatische Receptie laat bezoekers geschikte ontvangststappen zelfstandig uitvoeren zonder dat voor iedere stap menselijke tussenkomst nodig is.
Kan de receptie volledig zonder menselijke tussenkomst werken?
De aangeleverde inhoud zegt dat de Automatische Receptie klanten persoonlijk kan ontvangen zonder menselijke tussenkomst. U bepaalt zelf hoever u in deze Self Service-formule wilt gaan.
Kan Self Service worden gecombineerd met een echte receptionist?
Ja. De aangeleverde inhoud noemt expliciet de combinatie met live videoverbindingen naar andere locaties.
Moet een receptionist op dezelfde locatie aanwezig zijn?
Nee. Live video maakt het mogelijk om een bezoeker te verbinden met een medewerker die zich op een andere locatie bevindt.
Kan Teleportel meerdere receptiepunten ondersteunen?
De vaste Teleportel-oplossingen op deze pagina zijn ontworpen rond remote reception en verschillende fysieke onthaalvormen, waaronder 2D- en 3D-kiosks.
Kan de receptie ook badges, documenten of scanning ondersteunen?
Afhankelijk van de gekozen installatie kan geschikte randapparatuur worden geïntegreerd voor bezoekersprocessen rond badges, documenten en scanning.
Biedt Teleportel ook parcel lockers?
Ja. De vaste productsectie op deze pagina toont ook Teleportel intelligente parcel locker-oplossingen.