En tant que leader mondial de ce marché de niche, Teleportel (depuis 2001) a acquis une vaste expérience et une expertise approfondie dans « l’interaction vidéo en direct, individuelle et de haute qualité entre un utilisateur et un agent, permettant de prendre en charge toutes les transactions possibles ». Au fil des années, une suite complète de technologies d’interaction en direct hautement sécurisées ainsi que de nombreuses fonctionnalités uniques ont été développées. Il ne s’agit pas d’une technologie spéculative ou expérimentale : elle est utilisée dans plus de 30 pays à travers le monde, principalement pour des applications critiques. Ces technologies sont désormais intégrées à notre système de casiers à colis. Grâce à cette intégration, nous avons atteint un tout nouveau niveau d’expérience et de service dans le domaine des casiers à colis. C’est pourquoi nous l’appelons le « NextGen Parcel Locker ».
CONFIGURATION STANDARD - FONCTIONNALITÉS MINIMALES |
||||||||||||||
|
| Taille | Dimensions de l’ouverture | Nombre max. d’ouvertures |
| XL | L 432 X H 598 X D 520/460 mm | 6 |
| L | L 432 X H 448 X D 520/460 mm | 8 |
| XL | L 432 X H 296 X D 520/460 mm | 12 |
| L | L 432 X H 145 X D 520/460 mm | 24 |
| The opening size can be evently or a mixture of the above sizes door opening per each locker | ||
| One console can control one or more extension lockers, it can control up to 300 dors. | ||
Le système de casiers standard, tel que décrit ci-dessus, est la version la plus simple. Il est exclusivement destiné au libre-service et ses fonctionnalités ainsi que son intelligence interactive sont limitées. Il est toutefois possible de proposer une interaction intelligente automatique avec l’utilisateur, combinée à un service à distance lors des livraisons ou des retraits effectués par les fournisseurs et les utilisateurs. Le réceptionniste à distance peut également interagir en direct avec le smartphone de l’utilisateur grâce à notre « LIVECOM Locker App ». Tout cela donne une toute nouvelle dimension au casier à colis et à la prestation de services en tant qu’« expérience ». Un casier n’est plus simplement un casier.
L’« Assisted Parcel Locker » est l’aboutissement de nombreuses années de développement continu de systèmes visant à offrir le plus haut niveau d’accueil. Cette nouvelle évolution représente une avancée majeure dans la gestion des réceptions. Un accueil personnel et chaleureux des visiteurs est associé à une gestion sûre et efficace des colis (livraisons).
Grâce à cette combinaison intégrée de différentes technologies, toutes les fonctions de réception sont assurées de manière entièrement automatique et/ou à distance. Ce Hospitality & Locker Desk permet non seulement de réduire considérablement les coûts de personnel, mais aussi d’améliorer sensiblement le niveau de service offert aux visiteurs et aux utilisateurs.
Si l’interaction ne se fait pas sur le smartphone, l’avatar vidéo automatique et/ou l’agent en direct (situé à distance, par exemple sur son lieu de travail) peut apparaître sur l’écran intégré au casier ou sur un écran séparé. À vous de choisir.
La personne située à distance sert le client comme si tous deux se trouvaient au même endroit.
Les objets peuvent être inspectés visuellement, les personnes peuvent être authentifiées, une signature de réception peut être recueillie, des reçus peuvent être imprimés, etc.
Welcome!
Please press this button.
.png)
Bienvenue!
Appuyez sur ce bouton.
.png)
Welkom!
Druk op deze knop.
.png)
Willkommen!
Klicken Sie auf diese Schaltflache.
.png)
Witamy!
Wcisnij ten przycisk.
.png)
UdvozoljuK!
Nyomja meg ezt a gombot.
.png)
Vitejte!
Stisknete tlacitko.
.png)
Hosgeldiniz!
Dugmeye basiniz.
Chaque armoire de casiers intègre des microprocesseurs et des relais qui nous permettent d’intervenir immédiatement à distance lorsqu’un dysfonctionnement est signalé, ce qui arrive très rarement. Tous les systèmes font également l’objet chaque jour d’une surveillance préventive et régulière à distance. Les coupures de courant ou problèmes de réseau sont signalés immédiatement à l’organisation qui utilise les casiers (généralement votre service informatique). Il s’agit d’un moyen très efficace d’assurer l’assistance à distance des armoires de casiers. Les interventions sur site sont très rares, mais lorsqu’elles sont nécessaires, vous pouvez compter sur des délais d’intervention courts. Tout est mis en œuvre pour garantir une disponibilité maximale des systèmes.
La liste ci-dessus n’est pas exhaustive. Nous pouvons fournir exactement ce dont vous avez besoin et concevoir puis programmer la solution afin de proposer ce service sur mesure. Faites-nous savoir ce que vous recherchez afin de créer l’expérience colis-utilisateur idéale pour vos activités.
CONTACTEZ-NOUS POUR PLUS D’INFORMATIONS. SANS AUCUN ENGAGEMENT Contactez-nous
