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La manière dont les organisations accueillent leurs visiteurs, clients et fournisseurs évolue rapidement. Les bornes d’accueil Teleportel offrent une solution innovante et flexible pour un large éventail d’applications et de secteurs. En combinant intelligemment l’automatisation de l’accueil en libre-service, l’accueil par IA et l’accueil vidéo en direct, notre système de gestion des visiteurs transforme la réception traditionnelle en un accueil virtuel moderne, efficace et prêt pour l’avenir.
Maintenez un accueil professionnel et disponible sans interruption, pause ni absence imprévue. L’accueil vidéo en direct et notre service de réceptionniste à distance contribuent à assurer la continuité dès qu’un visiteur a besoin d’aide.
Centralisez votre équipe d’accueil et gérez efficacement plusieurs sites depuis un seul poste de travail grâce à notre accueil virtuel et à notre logiciel de borne vidéo.
Offrez à votre équipe un assistant d’accueil numérique fiable qui automatise les tâches courantes et les processus administratifs, afin de réduire la charge de travail tout en améliorant l’expérience des visiteurs.
Que vous ayez besoin d’un accueil numérique pour un siège social, d’une borne robuste d’enregistrement des visiteurs pour un site industriel ou d’un accueil virtuel pour un établissement de santé, les bornes d’accueil modulaires et les solutions de gestion des visiteurs de Teleportel peuvent être configurées selon les besoins de votre organisation.
La première impression compte dans les entreprises comme dans les administrations. Un accueil numérique professionnel offre une expérience fluide et chaleureuse dès l’arrivée du visiteur. Nos systèmes avancés d’accueil virtuel et de gestion des visiteurs sont particulièrement efficaces pour les organisations qui doivent gérer simultanément plusieurs accueils, bureaux ou sites.
Les plateformes logistiques et les sites de production industrielle ont besoin d’un accueil numérique robuste, conçu pour des environnements exigeants et souvent sans personnel permanent. Chaque jour, chauffeurs et prestataires doivent s’enregistrer, prendre connaissance d’importantes consignes de sécurité et accomplir des formalités administratives avant d’accéder au site.
Les exploitants de self-stockage ont besoin de flexibilité, d’horaires d’ouverture étendus et d’un service client rentable. Les clients attendent un accès et une assistance tout au long de la journée, mais maintenir une réception traditionnelle avec du personnel sur chaque site peut être coûteux et inefficace.
Les prestataires de services financiers transforment de plus en plus leurs réseaux d’agences traditionnelles en points de service et de conseil plus compacts. Les clients continuent toutefois d’attendre des conseils d’experts et un contact humain lors de leur visite.
Les hôtels et établissements d’hospitalité sont confrontés à des pénuries de personnel et à de fortes variations de la demande à la réception. Un accueil virtuel et une borne de réception hôtelière automatisée offrent un équilibre efficace entre performance opérationnelle et accueil personnalisé.
Les touristes et visiteurs d’une ville ont besoin d’informations rapides, précises et interactives sur les attractions, les transports et les événements locaux.
Les patients qui arrivent dans un hôpital ou une clinique peuvent être stressés ou peu familiers avec les procédures d’enregistrement numérique. Les bornes traditionnelles en libre-service peuvent donc être difficiles à utiliser pour les personnes âgées, les visiteurs internationaux ou les personnes à mobilité réduite. Un accueil vidéo en direct associe l’automatisation de l’accueil à une assistance humaine immédiate lorsque cela est nécessaire.
Les bornes d’accueil Teleportel conviennent également très bien aux établissements pour seniors, où les visiteurs peuvent être moins à l’aise avec les ordinateurs ou les bornes classiques en libre-service. Les bornes de contact personnel offrent la simplicité du numérique tout en gardant une assistance humaine immédiatement accessible.
Les services de police doivent rester accessibles au public, mais assurer une présence physique dans chaque bureau local mobilise des ressources importantes qui pourraient être déployées là où elles sont le plus nécessaires.
Les grandes enseignes, showrooms et centres commerciaux ont besoin d’un moyen efficace pour donner aux clients un accès immédiat aux informations produits, au service client et à l’expertise de spécialistes.
Dans les grands pôles de transport, les passagers ont besoin d’un accès rapide aux informations de voyage, à la billetterie et à une assistance personnalisée en cas de retard ou d’autre problème.
La protection des données et la confidentialité sont essentielles lorsqu’un système de gestion des visiteurs enregistre numériquement des visiteurs externes. Votre logiciel d’enregistrement des visiteurs et d’accueil doit donc être conçu pour garantir un traitement sécurisé et la conformité au RGPD.
Une assistance personnalisée directement à la borne d’accueil. Efficace, pratique et humaine.
Teleportel associe l’automatisation de l’accueil à un service personnalisé. Dès qu’un visiteur demande de l’aide, la borne d’accueil peut immédiatement établir une connexion vidéo en direct avec un employé situé sur un autre site ou avec un centre de contact spécialisé.
Le réceptionniste à distance peut guider le visiteur tout au long du processus d’enregistrement et d’identification. Cette approche associe l’efficacité d’un accueil numérique au service personnalisé d’une réception de bureau traditionnelle.
Teleportel est spécialisé dans les technologies innovantes d’accueil numérique, de gestion des visiteurs et d’accueil à distance, en combinant des bornes avancées, des logiciels d’accueil et l’accueil vidéo en direct au sein de solutions intégrées.
Avec plus de vingt ans d’expérience, Teleportel a contribué à façonner l’évolution des technologies de gestion des visiteurs et d’accueil virtuel. Nos systèmes ont été livrés dans plus de 30 pays à travers le monde.
Nous ne croyons pas aux logiciels d’accueil universels. Teleportel a développé 54 modules matériels et logiciels qui nous permettent de configurer une solution d’accueil intelligent adaptée à votre organisation, à votre infrastructure informatique, à vos flux de travail et à l’expérience de vos visiteurs.
En plus de nos bornes vidéo 2D avancées, Teleportel propose une technologie d’affichage brevetée de téléportation virtuelle. Un réceptionniste à distance peut apparaître à taille réelle et en véritable 3D, avec un contact visuel parfaitement aligné. Cela crée une expérience d’accueil à distance exceptionnellement personnelle et rapproche l’accueil virtuel d’une communication en face à face.
Découvrez comment nos bornes d’accueil intelligentes, notre système de gestion des visiteurs et notre technologie d’accueil vidéo en direct peuvent optimiser les processus d’accueil, réduire les coûts d’exploitation et alléger la charge de travail de vos employés.
Utilisez le configurateur interactif d’accueil Teleportel pour créer en quelques minutes votre solution d’accueil numérique idéale et recevoir une configuration adaptée à vos besoins. Combinez gestion des visiteurs, enregistrement et pré-enregistrement des visiteurs, accueil par IA, automatisation de l’accueil, logiciel d’accueil et accueil vidéo en direct dans une solution intégrée. Vous pouvez également contacter nos experts dès aujourd’hui pour une démonstration gratuite.
