Tarifs et formules de gestion des visiteurs | Solutions sur mesure

Tarifs & formules

Vous ne devriez pas avoir à payer pour des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin.

Chaque organisation est différente. Ses sites, ses flux de travail, ses exigences de sécurité, ses volumes de visiteurs, ses intégrations et ses priorités opérationnelles le sont également.

Pourquoi devraient-elles alors toutes acheter la même formule ?

Nous ne proposons pas de formules Bronze, Silver et Gold, et nous ne regroupons pas des dizaines de fonctionnalités dans des packs simplement parce que cela facilite l'affichage des prix.

Nous construisons au contraire chaque solution à partir des composants dont vous avez réellement besoin.

Grâce à 54 modules distincts, nous pouvons configurer une solution de gestion des visiteurs, de réception et des accès en fonction de vos besoins, au lieu de vous demander d'adapter vos exigences à notre logiciel de réception.

Solutions sur mesure

Grâce à 54 modules distincts, configurons une solution de gestion des visiteurs, de réception et des accès selon vos besoins.

54 modules distincts
0 formule standard imposée

Le résultat est simple :

Vous payez ce dont vous avez besoin. Vous ne payez pas pour le reste.

Comment fonctionne notre tarification ?

Il n'existe pas de prix unique pour nos solutions, car il n'existe pas de configuration unique.

Une réception qui nécessite l'enregistrement des visiteurs et l'impression de badges a des besoins très différents de ceux d'un site industriel hautement sécurisé exigeant la vérification d'identité, l'intégration du contrôle d'accès, des consignes de sécurité, des rapports d'évacuation et plusieurs bornes d'accueil sans personnel.

Avant d'établir une offre, nous déterminons donc :

  • Quels problèmes doivent être résolus
  • Quels processus doivent être automatisés
  • Quels utilisateurs et visiteurs doivent être pris en charge
  • Quelles exigences de sécurité et de conformité s'appliquent
  • Quel matériel est réellement nécessaire
  • Quels systèmes ou équipements existants peuvent être conservés
  • Quelles intégrations sont nécessaires
  • Quel niveau de support et de maintenance est approprié

Nous proposons ensuite uniquement les logiciels, le matériel et les services nécessaires pour répondre à ces exigences.

Aucun supplément inutile. Mais tout aussi important : aucun composant manquant qui se transformerait ensuite en coût imprévu.

Composez votre solution à partir de composants individuels

Au lieu de regrouper les fonctionnalités dans quelques formules prédéfinies, nos services peuvent être sélectionnés individuellement.

Selon vos besoins, votre solution peut notamment comprendre :

Enregistrement

Enregistrez rapidement et en toute sécurité les visiteurs, prestataires, employés ou autres utilisateurs.

Pré-enregistrement

Permettez aux hôtes ou utilisateurs autorisés d'enregistrer les visiteurs attendus avant leur arrivée.

Notifications

Informez automatiquement les hôtes, les équipes d'accueil ou d'autres utilisateurs lorsqu'un visiteur arrive ou qu'une action est requise.

Badges

Créez et gérez des moyens d'identification professionnels pour les visiteurs.

Rapports

Générez les informations opérationnelles, de sécurité, de conformité et de gestion dont votre organisation a besoin.

Listes incendie & évacuation

Sachez qui se trouve sur site et disposez d'informations précises au moment où elles comptent le plus.

Tableaux de bord

Bénéficiez d'une visibilité opérationnelle en temps réel et d'informations de gestion.

Sécurité & accès

Le visiteur consulte les consignes de sécurité. L'accès peut ensuite être autorisé ou refusé.

Et ce ne sont que quelques exemples. Votre solution est assemblée à partir de notre portefeuille de 54 modules, selon les besoins réels de votre organisation.

Le même principe s'applique au matériel

Le matériel est sélectionné exactement selon le même principe.

Vous pouvez avoir besoin d'une borne d'accueil self-service sophistiquée — ou ne pas avoir besoin de borne du tout.

Selon l'application, nous pouvons intégrer des composants tels que :

  • Caméras
  • Lecteurs de codes QR
  • Lecteurs d'identité électronique
  • Scanners de passeports et de documents
  • Imprimantes de badges
  • Distributeurs de badges
  • Écrans tactiles
  • Dispositifs d'identification et d'authentification
  • Autres périphériques spécialisés

Nous déterminons ce qui apporte une réelle valeur à l'application, plutôt que d'ajouter du matériel simplement parce qu'il fait partie d'un pack donné.

Certains projets peuvent également nécessiter du développement sur mesure, des intégrations ou des fonctionnalités spécialisées.

Et puisque la solution s'intègre à votre environnement de travail, nous pouvons concevoir et personnaliser le matériel comme le logiciel afin de respecter votre identité visuelle et votre charte graphique.

Combien coûte une solution de gestion des visiteurs ?

Bien que chaque projet soit configuré individuellement, nous comprenons que les organisations souhaitent avoir une indication de l'investissement probable avant d'entamer une discussion.

À titre indicatif :

Matériel : environ 1 500 € à 20 000 € par unité ou configuration, selon l'équipement et les spécifications.
Coûts récurrents : généralement environ 150 € à 350 € par mois pour de nombreuses configurations.

Ces montants sont des ordres de grandeur indicatifs et non des offres de prix. Les installations plus complexes, multisites, fortement personnalisées ou assorties d'un niveau de service élevé peuvent se situer en dehors de ces fourchettes.

Un prix exact ne peut être déterminé qu'une fois que nous comprenons ce que la solution doit accomplir pour vous.

CAPEX ou OPEX ? À vous de choisir.

Nous savons que la meilleure solution technique doit également correspondre aux exigences financières et d'achat de votre organisation.

C'est pourquoi les solutions peuvent être structurées en CAPEX, en OPEX ou selon une combinaison appropriée des deux.

CAPEX — Achetez votre matériel

Vous pouvez acheter directement auprès de nous le matériel nécessaire.

Vous êtes également libre d'utiliser votre propre matériel.

Nous n'imposons pas à nos clients de remplacer des équipements adaptés uniquement pour des raisons de standardisation. Le matériel fourni par le client doit toutefois répondre aux exigences techniques et de compatibilité nécessaires.

Nous pouvons fournir des recommandations et des spécifications pour vous aider à sélectionner l'équipement approprié.

Les organisations peuvent ainsi, lorsque cela est pertinent, utiliser leur infrastructure existante ou leurs fournisseurs de matériel privilégiés.

OPEX — Louez au lieu d'acheter

Si vous préférez éviter l'investissement initial, le matériel peut également être loué.

La durée de location habituelle est de trois ans, mais elle peut être adaptée au budget, aux politiques d'achat et aux exigences financières de votre organisation.

Une dépense matérielle initiale importante peut ainsi être transformée en charge d'exploitation prévisible.

L'objectif n'est pas d'imposer un modèle de financement, mais de trouver la structure qui convient le mieux à votre organisation.

Que comprennent les coûts récurrents ?

Les coûts récurrents dépendent des services et des niveaux de service dont votre organisation a besoin.

Ils peuvent comprendre la maintenance logicielle et la maintenance matérielle.

Maintenance logicielle

La maintenance logicielle peut comprendre :

Hébergement

Hébergement des serveurs dans la zone géographique appropriée selon les exigences de l'application et de l'organisation.

Mises à jour, upgrades et correctifs

Maintenir le système à jour, sécurisé et correctement entretenu.

Diagnostic à distance

Des délais de réponse très courts et une analyse à distance en cas de dysfonctionnement ou de problème opérationnel.

Support utilisateurs

Une assistance pratique pour les personnes chargées d'exploiter et de gérer la solution.

Le périmètre précis est défini en fonction de vos exigences opérationnelles.

Maintenance matérielle

La maintenance matérielle peut être configurée selon le niveau de continuité opérationnelle requis par votre organisation.

Elle peut comprendre :

Plages de couverture

Les jours et heures pendant lesquels la couverture de service est requise.

Délais de réponse

Chaque organisation a sa propre définition d'un délai de réponse acceptable.

Main-d'œuvre
Déplacements et interventions sur site
Pièces détachées
S.L.A. personnalisé

Le contrat de maintenance approprié dépend donc du caractère critique de l'installation.

Un système de réception utilisé pendant les heures de bureau normales n'exige pas nécessairement le même modèle de service qu'un équipement soutenant une activité hautement sécurisée 24 h/24 et 7 j/7.

Là encore, vous ne payez que pour le niveau de service dont vous avez réellement besoin.

Pourquoi ne publions-nous pas de formules tarifaires fixes ?

Parce que des packs fixes seraient contraires à notre façon de concevoir ces systèmes.

Un tableau tarifaire classique peut sembler pratique :

Basic → Professional → Enterprise

Mais il crée un problème inhérent.

Certains clients finissent par payer pour des fonctions qu'ils n'utilisent jamais, tandis que d'autres découvrent qu'une fonctionnalité réellement nécessaire n'est disponible qu'en passant à un pack beaucoup plus important.

Nous préférons une autre approche.

Nous partons de vos besoins et sélectionnons les modules appropriés.

Nous pouvons ainsi concevoir une solution sans surdimensionnement inutile — et sans omettre de fonctionnalité importante.

La proposition commerciale est également plus facile à comprendre, car nous pouvons expliquer le rôle de chaque composant et pourquoi il a été inclus.

Qu'est-ce qui détermine le prix final ?

L'investissement est principalement déterminé par l'étendue et la complexité de la solution.

Les facteurs peuvent notamment inclure le nombre de sites, le nombre de points d'accueil ou de bornes, les fonctionnalités logicielles requises, la configuration matérielle, les volumes de visiteurs, les intégrations avec les systèmes existants, les exigences d'identification, le développement sur mesure, le branding, les exigences d'hébergement, la couverture de maintenance et les niveaux de service requis.

C'est pourquoi deux organisations utilisant ce qui semble être le même type de système de gestion des visiteurs peuvent avoir des besoins très différents — et donc des coûts très différents.

Et le ROI ?

Le prix est important, mais la valeur totale et le retour sur investissement le sont davantage.

Une solution bien conçue peut réduire les tâches répétitives à l'accueil, supprimer des processus manuels, fluidifier le passage des visiteurs, diminuer la charge administrative, améliorer la fiabilité des informations, renforcer les processus de sécurité et libérer du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée.

D'autres avantages sont moins visibles : des processus plus cohérents, une meilleure expérience visiteur, de meilleurs rapports, des informations d'urgence plus rapides et moins d'erreurs opérationnelles. C'est ce que nous appelons le V.O.I., ou Value on Investment.

Pour de nombreux projets, ces avantages opérationnels peuvent largement dépasser le coût du système.

Plutôt que de considérer uniquement le prix d'achat ou le coût mensuel, nous recommandons donc d'évaluer la solution selon l'équation suivante :

Investissement + coûts d'exploitation versus temps gagné + coûts évités + améliorations opérationnelles + bénéfices en matière de sécurité et de service.

Lorsque cela est pertinent, nous pouvons vous aider à identifier ces facteurs lors de la définition de votre solution.

Questions fréquentes

Combien coûte un système de gestion des visiteurs ?

Le coût dépend des fonctionnalités logicielles, du matériel et des niveaux de service requis. À titre indicatif, les configurations matérielles se situent généralement entre environ 1 500 € et 20 000 €, tandis que les coûts récurrents de nombreuses solutions se situent généralement autour de 150 € à 350 € par mois. Il s'agit uniquement de fourchettes indicatives ; une offre précise est établie après analyse de vos besoins.

Proposez-vous des formules tarifaires fixes ?

Non. Au lieu de packs Basic, Professional ou Enterprise, nous configurons les solutions à partir de 54 modules individuels. Cela évite aux clients de payer pour des fonctions inutiles simplement pour obtenir celles dont ils ont réellement besoin.

Pouvons-nous acheter uniquement les fonctions dont nous avons besoin ?

Oui. Des fonctions telles que l'enregistrement, le pré-enregistrement, les notifications, les badges, les rapports, les listes incendie et les tableaux de bord peuvent être sélectionnées selon vos besoins.

Devons-nous acheter le matériel auprès de vous ?

Non. Vous pouvez acheter le matériel auprès de nous ou utiliser votre propre matériel, à condition qu'il soit adapté et compatible. Nous pouvons fournir des spécifications techniques et des recommandations pour les équipements fournis par le client.

Pouvons-nous louer le matériel ?

Oui. La location de matériel est disponible comme alternative OPEX à l'achat. La durée habituelle est de trois ans, mais la structure peut être adaptée à vos exigences financières et opérationnelles.

Pouvez-vous personnaliser le système ?

Oui. Selon le projet, nous pouvons fournir du développement sur mesure, des intégrations et des fonctionnalités spécialisées. Le matériel et le logiciel peuvent également être conçus et personnalisés pour correspondre à l'identité visuelle de votre organisation.

Que comprend la maintenance logicielle ?

Selon le service convenu, la maintenance logicielle peut comprendre l'hébergement dans la région géographique appropriée, les mises à jour, upgrades et correctifs logiciels, le diagnostic à distance et le support utilisateurs.

Que comprend la maintenance matérielle ?

La maintenance matérielle peut être configurée avec des plages de service définies, des délais de réponse, la main-d'œuvre, les déplacements, les interventions sur site et les pièces détachées.

Pouvez-vous nous donner un prix exact avant un rendez-vous ?

En général, non — car cela nous obligerait à faire des hypothèses sur vos besoins.

Nous préférons d'abord poser les bonnes questions et fournir une offre précise correspondant à vos besoins réels, plutôt que d'afficher un prix d'appel séduisant qui aurait peu de rapport avec la solution finale.

Déterminons ce dont vous avez réellement besoin.

Vous n'avez pas à choisir entre trois packs arbitraires.

Expliquez-nous ce que vous souhaitez accomplir, les problèmes que vous voulez résoudre et les exigences auxquelles votre organisation doit répondre.

Nous identifierons la combinaison appropriée de logiciels, de matériel et de services et vous fournirons une offre claire basée sur ces besoins.

Aucune fonctionnalité inutile. Aucun matériel inutile. Aucune formule standard imposée.

Uniquement la solution dont vous avez besoin.

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Parlez-nous de votre projet et nous vous aiderons à déterminer la configuration, le modèle d'investissement et le niveau de service appropriés.

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