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LA RÉCEPTION ALL IN ONE est sans conteste le kiosque d’accueil le plus avancé au monde. | Teleportel

![Kiosque de réception All-in-One](https://i.imgur.com/lv4BRxe.jpg)

Certaines entreprises hésitent encore à adopter une réception **« virtuelle »**, **« numérique »** ou **« pilotée à distance »** pour accueillir leurs invités et leurs fournisseurs. La crainte d'un manque de contact personnel et l'incertitude quant à la maturité des technologies figurent parmi les principaux obstacles à la transformation numérique des comptoirs d'accueil.

Cet article et le clip vidéo présentent une approche conçue pour associer automatisation, accueil à distance et interaction personnalisée.

### Le kiosque de réception All-in-One™

Le **kiosque de réception All-in-One™** est une solution d'accueil développée par Teleportel. Le système combine trois approches complémentaires :

1. un réceptionniste physiquement présent ;
2. un service de réception automatisé ;
3. un réceptionniste assurant l'accueil à distance.

L'objectif de cette combinaison est de proposer un service de réception personnalisé, dans lequel chaque visiteur peut être pris en charge en fonction du contexte de sa visite.

### Un fonctionnement configurable selon chaque visite

En tant qu'organisation, vous pouvez déterminer à l'avance ou en temps réel la manière dont le kiosque de réception prend en charge vos invités.

Son fonctionnement peut être configuré en fonction de différents facteurs, notamment :

- l'heure de la visite ;
- le type de visiteur ;
- la nature de la visite ;
- l'identité du visiteur ;
- la présence ou l'absence du réceptionniste ;
- la disponibilité d'un réceptionniste à distance ;
- la durée d'absence du réceptionniste ;
- les consignes de sécurité ;
- le temps de réaction de la personne de contact.

### Gestion et identification des visiteurs

Selon la configuration mise en place, le système peut prendre en charge différentes étapes du parcours visiteur : reconnaissance, vérification, identification et enregistrement, notification de la personne de contact, attribution et récupération de badges ou encore pré-enregistrement au moyen d'un QR code ou d'autres identifiants.

Il peut également être intégré à un système de gestion des visiteurs afin de mettre à jour les informations, générer des rapports et envoyer des alertes ou des notifications.

### Holographical Reality™

L'avatar de Teleportel — utilisé pour la réception automatisée et interactive — ainsi que le réceptionniste situé à distance peuvent être présentés au visiteur grâce à la technologie **Holographical Reality™**.

La personne ou l'avatar apparaît à taille réelle et en 3D, avec un contact visuel aligné. L'écran et la caméra ne sont pas visibles, ce qui vise à créer une impression de présence plus naturelle qu'avec une installation de visioconférence traditionnelle.

Cette approche permet de conserver une interaction humaine à distance tout en intégrant les avantages d'un processus d'accueil numérique.

### Une approche hybride de la réception

Le kiosque de réception All-in-One™ permet aux organisations de ne plus devoir choisir exclusivement entre une réception traditionnelle, une réception automatisée ou un accueil à distance.

Ces différentes méthodes peuvent être combinées au sein d'une même solution afin d'adapter l'accueil aux visiteurs, aux horaires, aux ressources disponibles et aux exigences de sécurité.

Les solutions de réception peuvent être configurées sur mesure afin de répondre aux exigences, aux souhaits et aux situations spécifiques de chaque organisation.

Découvrez, à titre d'exemple, une application mise en place pour l'un des clients de Teleportel afin de voir comment ce système peut fonctionner concrètement.

[VISIONNEZ LE CLIP][1] *(90 secondes)*

[1]: https://www.youtube.com/watch?v=Ce3cvNVkky8

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