01
100% persoonlijk onthaal
De bezoeker kan rechtstreeks contact krijgen met een echte receptionist of onthaalmedewerker die zich op een andere locatie bevindt.
VIRTUELE RECEPTIE · PERSOONLIJK ONTHAAL OP AFSTAND
Virtuele receptie | Teleportel
Een virtuele receptie combineert persoonlijk bezoekerscontact met receptie op afstand: de bezoeker gebruikt een aanraakscherm om rechtstreeks verbinding te maken met een receptionist of onthaalmedewerker op een andere locatie.
De receptionist hoeft niet fysiek aanwezig te zijn aan het onthaalpunt. Via een eenvoudig digitaal ontvangstpunt blijft 100% persoonlijk contact mogelijk, terwijl medewerkers vanaf een andere locatie bezoekers kunnen ontvangen.
100% persoonlijk onthaal op afstandDe gast drukt op het aanraakscherm om verbinding te maken met een echte receptionist op een andere locatie. De onthaalmedewerker hoeft daarbij niet aan een speciaal receptiewerkstation gebonden te zijn.
European reception & kiosk technology since 2001
Selected organizations using Teleportel solutions across European government, public-sector, corporate and institutional environments.
PERSOONLIJK ONTHAAL MET EEN VIRTUELE RECEPTIE
Een echte receptionist, beschikbaar vanaf een andere locatie
Het onthaal is 100% persoonlijk. De ‘onthaalmedewerker’ in de andere locatie hoeft niet over een speciaal werkstation of software te beschikken. Het volstaat dat de gast drukt op het aanraakscherm om de verbinding tot stand te brengen met een receptionist die zich in een andere locatie bevindt.
02
Receptionist op afstand
De receptionist hoeft niet fysiek aanwezig te zijn aan het onthaalpunt waar de bezoeker aankomt.
03
Aanraakscherm
De gast kan via een touchscreen of digitale receptie-interface de verbinding met een receptionist starten.
04
Geen speciaal werkstation
De onthaalmedewerker hoeft volgens het receptieconcept niet aan een speciaal receptiewerkstation gebonden te zijn.
HOE WERKT EEN VIRTUELE RECEPTIE?
De bezoeker start zelf het persoonlijke contact
Bij een virtuele receptie bevindt de receptionist zich niet noodzakelijk op dezelfde fysieke locatie als de bezoeker. De bezoeker komt aan bij een digitaal onthaalpunt en kan via een aanraakscherm de gewenste receptieverbinding starten.
De receptionist of onthaalmedewerker kan vervolgens vanuit een andere locatie persoonlijk contact maken met de bezoeker. Hierdoor blijft menselijk onthaal mogelijk terwijl de medewerker op afstand werkt.
- 100% persoonlijk bezoekerscontact
- Receptionist op een andere locatie
- Contact starten via aanraakscherm
- Geen speciaal receptiewerkstation nodig
- Digitale receptie voor meerdere locaties
- Eenvoudige en toegankelijke bediening
DIGITALE RECEPTIE · ECHTE MEDEWERKER
Technologie legt de verbinding zonder het menselijke karakter te verliezen
Een digitale receptie hoeft persoonlijk bezoekerscontact niet te vervangen. Ze kan juist een echte receptionist beschikbaar maken op een locatie waar die medewerker niet permanent fysiek aanwezig is.
Eenvoudig voor de gast
De bezoeker gebruikt het aanraakscherm om rechtstreeks de receptieverbinding te starten.
Persoonlijk voor de bezoeker
Na de verbinding krijgt de gast menselijke ondersteuning van een echte receptionist of onthaalmedewerker.
Flexibel voor de organisatie
De receptionist kan vanuit een andere locatie opereren en hoeft niet uitsluitend aan één fysieke receptiebalie gekoppeld te zijn.
BEZOEKERSREGISTRATIE
Van aankomst tot vertrek digitaal georganiseerd
Het digitale bezoekersbeheer kan functies combineren zoals in- en uitschrijven, het verwerken van identificatiegegevens, badge printing, documenten afdrukken en informatie scannen.
01
In- en uitschrijven
Registreer de aankomst en het vertrek van bezoekers als onderdeel van een digitaal bezoekersbeheerproces.
02
Identificatiegegevens
Identificatiegegevens kunnen worden gelezen en verwerkt wanneer dit onderdeel is van het ingestelde bezoekersproces.
03
Badges & documenten
Ondersteun het afdrukken van bezoekersbadges en andere documenten die bij ontvangst of registratie nodig zijn.
04
Scannen
Documenten en relevante bezoekersinformatie kunnen binnen het digitale receptieproces worden gescand en verwerkt.
MEERDERE RECEPTIES
Eén receptioniste voor meerdere onthaalpunten
Voor organisaties met meerdere ingangen, kantoren of vestigingen kan een digitale receptie helpen om de beschikbare onthaalcapaciteit efficiënter te gebruiken. Eén receptioniste kan meerdere onthaalpunten ondersteunen en bezoekers op afstand te woord staan wanneer menselijke assistentie nodig is.
Dit model kan geschikt zijn voor bedrijven waar het aantal bezoekers per locatie varieert. In plaats van op ieder onthaalpunt permanent een medewerker te voorzien, kan receptieondersteuning worden gedeeld over verschillende locaties.
SLIMME WACHTTIJD
Zelfregistratie tijdens wachttijden
Wachttijd aan de receptie kan actief worden gebruikt. Terwijl een bezoeker wacht op een beschikbare receptionist kan relevante informatie worden getoond of kan de bezoeker worden gevraagd om zichzelf alvast te registreren.
Zelfregistratie kan zo onderdeel worden van een breder digitaal onthaalproces waarin automatische receptie en persoonlijke ondersteuning elkaar aanvullen.
INSTALLATIONS
View our solutionsA visitor kiosk that fits your space
HARDWARE OPTIONS
Complete touchscreen solutions
Combine Teleportel software with the touchscreen format that best matches your reception environment and visitor management process.
BY SECTOR
Visitor experiences for different environments
Reception requirements vary by location. Digital visitor management can support the way guests, patients, contractors and other visitors arrive in different environments.
HOLOGRAPHICAL REALITY™
Why the In-Wall™ feels different from a conventional video screen
Teleportel's patented 3D Holographical Reality™ is designed around presence rather than simply displaying a remote video feed. The receptionist appears life-sized and in 3D, with aligned eye contact, while the camera and screen remain outside the visitor's view.
The effect is intentionally different from ordinary 2D displays and from consumer “3D TV” concepts that require goggles. No glasses are needed. The objective is an immersive, authentic interaction in which the person on the other side feels much closer to being in the same room.
The sound is also positioned so that it seems to come from the person rather than from an obvious loudspeaker, reinforcing the overall sense of presence.
More About Holographical Reality™
IN-WALL™ EXAMPLES
3D reception kiosks customized for different environments
Teleportel In-Wall™ installations can be adapted around the architecture, reception workflow, branding and peripheral equipment required at each site.
VIRTUELE RECEPTIE + TELEPORTEL HARDWARE
Van touchscreen-receptie tot 2D-kiosk en 3D In-Wall™
Een virtuele receptie kan worden uitgevoerd in verschillende fysieke vormen, afhankelijk van uw ruimte, bezoekerservaring en behoefte aan persoonlijk contact op afstand.
Virtuele receptie
Een remote onthaalmedewerker verwelkomt en begeleidt bezoekers via live video.
2D video-kiosk
Een touchscreen-kiosk creëert een duidelijk, vast interactiepunt voor bezoekers.
3D In-Wall™
Voor omgevingen waar de menselijke aanwezigheid en uitstraling van het onthaal extra belangrijk zijn.
DIGITALE RECEPTIE · BADGES · DOCUMENTEN
Virtuele receptie kan meer ondersteunen dan alleen het videogesprek
Wanneer bezoekers niet alleen informatie nodig hebben maar ook een praktische handeling moeten uitvoeren, kan het onthaalpunt worden gecombineerd met geschikte randapparatuur.
01
Documenten scannen
Compatibele scanners kunnen documentstromen ondersteunen terwijl een medewerker de bezoeker op afstand begeleidt.
02
Paspoort & ID
Identificatieapparatuur kan worden geïntegreerd in bezoekersprocessen waar identiteitsgegevens nodig zijn.
03
Bezoekersbadges
Een receptieopstelling kan badgegerelateerde stappen ondersteunen terwijl de remote receptionist beschikbaar blijft.
04
Begeleide transacties
De bezoeker gebruikt de apparatuur ter plaatse terwijl een medewerker op afstand uitleg en ondersteuning geeft.
WIST U DIT? TELEPORTEL PAKKETKLUISJES
Teleportel biedt ook intelligente parcel locker-systemen
Naast virtueel onthaal ontwikkelt Teleportel ook intelligente elektronische pakketkluizen voor veilige pakketopslag, geautomatiseerde aflevering en digitaal ondersteunde afhaling.
Intelligente pakketkluizen
Elektronische lockers bieden een veilige en praktische plaats voor het afleveren en ophalen van pakketten.
Modulaire systemen
De lockerconfiguratie kan worden afgestemd op pakketvolume, beschikbare ruimte en het gewenste afleverproces.
Automatisering + menselijke hulp
Zelfbediening kan worden gecombineerd met toegang tot een remote medewerker wanneer de gebruiker ondersteuning nodig heeft.
EENVOUDIGE BEZOEKERSERVARING
Van aankomst tot persoonlijk contact in drie duidelijke stappen
Een gast moet snel begrijpen hoe contact wordt gelegd en wat de volgende stap in het ontvangstproces is.
De bezoeker komt aan
Het digitale onthaalpunt maakt duidelijk waar de gast de virtuele receptie kan starten.
De gast drukt op het scherm
Via het aanraakscherm wordt de verbinding met de receptionist of onthaalmedewerker gestart.
De receptionist helpt persoonlijk
De medewerker op de andere locatie ontvangt, informeert of begeleidt de bezoeker.
Een virtuele receptie maakt persoonlijk onthaal op afstand mogelijk. De bezoeker kan via een aanraakscherm contact leggen met een echte receptionist of onthaalmedewerker op een andere locatie. Zo kunnen digitale receptie, remote reception en persoonlijk bezoekerscontact worden gecombineerd zonder dat op ieder onthaalpunt permanent een receptionist aanwezig hoeft te zijn.
DIGITALE RECEPTIE
Ontdek virtueel onthaal software voor bezoekersregistratie
Ontdek hoe Teleportel touchscreen-receptie, live video, remote receptionisten, 2D-kiosks en 3D In-Wall™ combineert voor persoonlijk bezoekerscontact.
VEELGESTELDE VRAGEN
Veelgestelde vragen over een virtuele receptie
Praktische antwoorden over persoonlijk onthaal, touchscreens en receptionisten op afstand.
Wat is een virtuele receptie?
Bij een virtuele receptie bevindt de receptionist zich niet noodzakelijk op dezelfde fysieke locatie als de bezoeker. Via een digitaal onthaalpunt en aanraakscherm kan de gast rechtstreeks contact starten.
Is het onthaal nog persoonlijk?
Ja. De oorspronkelijke aangeleverde content stelt expliciet: “Het onthaal is 100% persoonlijk.” De bezoeker wordt verbonden met een echte receptionist of onthaalmedewerker.
Hoe start een bezoeker de verbinding?
De gast drukt op het aanraakscherm om de verbinding met een receptionist op een andere locatie tot stand te brengen.
Heeft de onthaalmedewerker een speciaal werkstation nodig?
Volgens de oorspronkelijke aangeleverde content hoeft de onthaalmedewerker op de andere locatie niet over een speciaal werkstation of speciale software te beschikken.
Kan één virtuele receptie voor meerdere locaties worden gebruikt?
Receptie op afstand kan organisaties helpen bezoekers op verschillende kantoren, vestigingen of onthaalpunten vanuit een andere locatie te ondersteunen.
Wat is het verschil tussen een virtuele en volledig automatische receptie?
Een volledig automatische receptie kan stappen zonder menselijke ondersteuning uitvoeren. Een virtuele receptie houdt persoonlijk contact beschikbaar door een echte receptionist op afstand in te schakelen.
Waar kan een virtuele receptionist worden ingezet?
Bijvoorbeeld bij kantoren, bedrijfsgebouwen, kleinere vestigingen en andere locaties waar bezoekers professioneel moeten worden ontvangen zonder permanente fysieke receptiebemanning.
Biedt Teleportel ook parcel lockers?
Ja. De vaste productsectie op deze pagina toont ook intelligente Teleportel parcel locker-oplossingen.