01
Na kantooruren
Bezoekers kunnen ook buiten de normale openingsuren een zichtbaar aanspreekpunt krijgen wanneer er remote onthaal beschikbaar is.
VIRTUEEL ONTHAAL · VIDEO-ONTHAAL
Virtueel onthaal maakt permanente receptie betaalbaar | virtueel onthaal voor bezoekers
Na de kantooruren of op strategische klantenmomenten kunnen bezoekers via video in contact komen met een onthaalmedewerker die hen op afstand ontvangt, helpt of begeleidt.
Veel bedrijven besparen op een permanent bemande receptie omdat onthaalmedewerkers niet altijd een volledige dagtaak hebben aan het ontvangen van bezoekers. Virtueel onthaal maakt het mogelijk om medewerkers vanaf hun eigen werkplek meerdere onthaalmomenten of locaties te laten ondersteunen.
Uw eigen onthaal, op afstandU installeert de oplossing, kiest uw eigen design en uw medewerkers bemannen het onthaal vanaf hun werkplek. Hardware en software kunnen worden afgestemd op uw functionele en esthetische behoeften.
European reception & kiosk technology since 2001
Selected organizations using Teleportel solutions across European government, public-sector, corporate and institutional environments.
WAAROM VIRTUEEL ONTHAAL?
Ook buiten de kantooruren een aanspreekpunt voor bezoekers
Iedereen heeft het ongetwijfeld al eens meegemaakt: zich haasten en ondanks die inspanningen toch buiten de kantooruren bij een receptie aankomen. Een klassieke receptie permanent bemannen is niet voor iedere organisatie efficiënt. Met video-onthaal kan een beschikbare medewerker bezoekers op afstand ontvangen en begeleiden.
02
Piekmomenten
Extra remote capaciteit kan worden ingezet op strategische klantenmomenten of wanneer het fysiek onthaal tijdelijk drukker is.
03
Eigen medewerkers
Uw medewerkers kunnen het virtuele onthaal bemannen vanaf hun normale werkplek.
04
Meerdere locaties
Eén remote onthaalmodel kan helpen om bezoekers op verschillende receptiepunten of vestigingen te ondersteunen.
HOE WERKT VIDEO-ONTHAAL?
De bezoeker staat aan de receptie, de onthaalmedewerker kan elders werken
Wanneer een bezoeker hulp nodig heeft, ontstaat via video rechtstreeks contact met een onthaalmedewerker. Die medewerker kan de bezoeker op afstand verwelkomen, informatie geven of begeleiden naar de juiste persoon of volgende stap.
De oplossing kan worden ingericht met uw eigen medewerkers en uw eigen visuele identiteit. De hardware en software kunnen worden aangepast aan de precieze esthetische en functionele noden en verwachtingen van de organisatie.
- Live video tussen bezoeker en onthaalmedewerker
- Onthaal vanaf de normale werkplek
- Ondersteuning tijdens piekmomenten
- Beschikbaarheid buiten kantooruren
- Aanpasbare hardware en software
- Eigen huisstijl en white-label presentatie
WHITE LABEL · UW NAAM
Virtueel onthaal als onderdeel van uw eigen organisatie
De systemen kunnen onder white label worden gebruikt: met uw naam, uw uitstraling en een inrichting die past bij uw receptieomgeving.
Uw eigen design
De visuele uitvoering kan worden afgestemd op de uitstraling en inrichting van uw organisatie.
Uw eigen medewerkers
Het virtuele onthaal hoeft geen anonieme externe dienst te zijn; eigen medewerkers kunnen bezoekers vanaf hun werkplek ontvangen.
Uw functionele noden
Hardware en software kunnen worden ingericht rond de gewenste bezoekerservaring en praktische onthaalprocessen.
INSTALLATIONS
View our solutionsA visitor kiosk that fits your space
HARDWARE OPTIONS
Complete touchscreen solutions
Combine Teleportel software with the touchscreen format that best matches your reception environment and visitor management process.
BY SECTOR
Visitor experiences for different environments
Reception requirements vary by location. Digital visitor management can support the way guests, patients, contractors and other visitors arrive in different environments.
HOLOGRAPHICAL REALITY™
Why the In-Wall™ feels different from a conventional video screen
Teleportel's patented 3D Holographical Reality™ is designed around presence rather than simply displaying a remote video feed. The receptionist appears life-sized and in 3D, with aligned eye contact, while the camera and screen remain outside the visitor's view.
The effect is intentionally different from ordinary 2D displays and from consumer “3D TV” concepts that require goggles. No glasses are needed. The objective is an immersive, authentic interaction in which the person on the other side feels much closer to being in the same room.
The sound is also positioned so that it seems to come from the person rather than from an obvious loudspeaker, reinforcing the overall sense of presence.
More About Holographical Reality™
IN-WALL™ EXAMPLES
3D reception kiosks customized for different environments
Teleportel In-Wall™ installations can be adapted around the architecture, reception workflow, branding and peripheral equipment required at each site.
TELEPORTEL ONTHAALOPLOSSINGEN
Van klassiek video-onthaal tot een opvallende 3D-receptie
Virtueel onthaal kan worden uitgevoerd in verschillende fysieke vormen, afhankelijk van de ruimte, de gewenste bezoekerservaring en de transacties die op de locatie nodig zijn.
Virtuele receptie
Een remote onthaalmedewerker verwelkomt en begeleidt bezoekers via live video.
2D video-kiosk
Een touchscreen-kiosk creëert een duidelijk, vast interactiepunt voor bezoekers.
3D In-Wall™
Voor omgevingen waar de menselijke aanwezigheid en uitstraling van het onthaal extra belangrijk zijn.
MEER DAN ALLEEN VIDEO
Remote onthaal kan deel worden van het volledige bezoekersproces
Wanneer bezoekers niet alleen informatie nodig hebben maar ook een praktische handeling moeten uitvoeren, kan het onthaalpunt worden gecombineerd met geschikte randapparatuur.
01
Documenten scannen
Compatibele scanners kunnen documentstromen ondersteunen terwijl een medewerker de bezoeker op afstand begeleidt.
02
Paspoort & ID
Identificatieapparatuur kan worden geïntegreerd in bezoekersprocessen waar identiteitsgegevens nodig zijn.
03
Bezoekersbadges
Een receptieopstelling kan badgegerelateerde stappen ondersteunen terwijl de remote receptionist beschikbaar blijft.
04
Begeleide transacties
De bezoeker gebruikt de apparatuur ter plaatse terwijl een medewerker op afstand uitleg en ondersteuning geeft.
WIST U DIT? TELEPORTEL PAKKETKLUISJES
Teleportel biedt ook intelligente parcel locker-systemen
Naast virtueel onthaal ontwikkelt Teleportel ook intelligente elektronische pakketkluizen voor veilige pakketopslag, geautomatiseerde aflevering en digitaal ondersteunde afhaling.
Intelligente pakketkluizen
Elektronische lockers bieden een veilige en praktische plaats voor het afleveren en ophalen van pakketten.
Modulaire systemen
De lockerconfiguratie kan worden afgestemd op pakketvolume, beschikbare ruimte en het gewenste afleverproces.
Automatisering + menselijke hulp
Zelfbediening kan worden gecombineerd met toegang tot een remote medewerker wanneer de gebruiker ondersteuning nodig heeft.
BETAALBAAR PERMANENT ONTHAAL
Gebruik medewerkers waar en wanneer hun aanwezigheid nodig is
Het uitgangspunt van virtueel onthaal is niet om menselijk contact te verwijderen, maar om de onthaalmedewerker flexibeler inzetbaar te maken. Een medewerker kan andere werkzaamheden uitvoeren en toch beschikbaar zijn wanneer een bezoeker hulp nodig heeft.
Kies de locatie
Bepaal waar bezoekers een remote onthaalpunt nodig hebben: receptie, ingang, lobby of een andere bezoekerszone.
Kies de uitvoering
Stem kiosk, touchscreen, 2D- of 3D-presentatie en eventuele randapparatuur af op het bezoekersproces.
Bemanning vanaf de werkplek
Laat beschikbare medewerkers bezoekers ontvangen en begeleiden zonder permanent aan één fysieke receptiebalie gebonden te zijn.
VIRTUEEL ONTHAAL
Ontdek hoe uw receptie op afstand kan worden bemand
Bekijk de Teleportel-oplossingen voor video-onthaal, remote receptie, 2D- en 3D-kiosks en bezoekersinteractie.
VEELGESTELDE VRAGEN
Veelgestelde vragen over virtueel onthaal
Praktische antwoorden over video-onthaal, remote receptionisten en white-label receptieoplossingen.
Wat is virtueel onthaal?
Bij virtueel onthaal staat de onthaalmedewerker niet noodzakelijk fysiek aan de receptiebalie. De bezoeker maakt via video contact met een medewerker die vanaf een andere werkplek kan verwelkomen, helpen of begeleiden.
Kan virtueel onthaal buiten kantooruren worden gebruikt?
Ja. De aangeleverde inhoud beschrijft video-onthaal specifiek als een manier om bezoekers na kantooruren of op strategische klantenmomenten met een onthaalmedewerker te verbinden.
Kunnen onze eigen medewerkers het virtuele onthaal bemannen?
Ja. Volgens de aangeleverde inhoud kunnen uw eigen medewerkers het onthaal vanaf hun werkplek bemannen.
Kan het systeem onze eigen huisstijl krijgen?
Ja. De systemen kunnen white label worden gebruikt en hardware en software kunnen worden aangepast aan de gewenste esthetische en functionele noden.
Kan een virtuele receptie documenten of paspoorten verwerken?
Afhankelijk van de gekozen installatie kan compatibele randapparatuur worden gebruikt voor workflows rond documenten, paspoorten of identificatie.
Kan Teleportel ook bezoekersbadges ondersteunen?
Een geschikte receptieconfiguratie kan badgegerelateerde bezoekersprocessen ondersteunen terwijl een medewerker op afstand begeleiding geeft.
Biedt Teleportel ook pakketkluizen aan?
Ja. Teleportel biedt ook intelligente elektronische parcel locker-systemen voor pakketopslag, geautomatiseerde afhaling en digitaal ondersteunde dienstverlening.