01
Buiten normale uren
Activeer het virtuele onthaal wanneer de fysieke receptie gesloten is, zodat gasten ook buiten de normale uren ondersteuning kunnen krijgen.
VIRTUEEL ONTHAAL TOERISME · BEZOEKERSONTVANGST
Virtueel onthaal toerisme, virtueel onthaal voor bezoekers
Een virtueel onthaal kan toeristische bezoekers en gasten persoonlijk ontvangen wanneer een fysieke receptionist niet permanent aan de desk aanwezig hoeft te zijn.
Na de kantooruren, bij afwezigheid, op strategische klantenmomenten of wanneer wachtrijen ontstaan, kan een remote receptionist via video beschikbaar worden gemaakt. Uw medewerkers kunnen het onthaal vanaf hun eigen werkplek bemannen.
Persoonlijk onthaal wanneer uw gast het nodig heeftActiveer het virtuele onthaal fulltime, buiten de normale uren, bij afwezigheid of wanneer wachtrijen ontstaan. Uw eigen medewerkers kunnen gasten op afstand persoonlijk helpen.
European reception & kiosk technology since 2001
Selected organizations using Teleportel solutions across European government, public-sector, corporate and institutional environments.
VIRTUEEL ONTHAAL VOOR TOERISME
Een receptionist beschikbaar wanneer een gast zich aanbiedt
Na de kantooruren of op strategische klantenmomenten komen klanten. U installeert die zelf, u maakt uw eigen design en uw medewerkers bemannen uw onthaal van op de werkplek.
02
Bij afwezigheid
Het scherm kan worden geactiveerd wanneer er tijdelijk geen receptionist aan de desk aanwezig is.
03
Bij wachtrijen
Extra remote onthaalcapaciteit kan worden ingezet wanneer bezoekersstromen toenemen en wachtrijen ontstaan.
04
Fulltime mogelijk
Afhankelijk van uw doelstellingen kan virtueel onthaal ook als permanente ontvangstformule worden ingezet.
FLEXIBEL VIDEO-ONTHAAL
U bepaalt wanneer de virtuele receptionist zichtbaar wordt
Hoe u deze technologie inzet in uw serviceprocessen, hangt af van uw doelstellingen. Het virtuele onthaal kan fulltime actief zijn, maar het scherm kan ook enkel worden geactiveerd bij afwezigheid, buiten de normale uren of op momenten dat wachtrijen ontstaan.
Daardoor kan er een receptionist beschikbaar zijn wanneer een gast zich aanbiedt, terwijl permanente fysieke aanwezigheid kan worden vermeden wanneer er geen bezoeker is.
- Fulltime virtueel onthaal
- Activering bij afwezigheid
- Onthaal buiten normale uren
- Extra capaciteit bij wachtrijen
- Eigen medewerkers vanaf hun werkplek
- Eigen design en receptieomgeving
3D-LOKET · VIRTUELE RECEPTIE
Persoonlijk onthaal zonder permanente fysieke aanwezigheid aan de desk
Voor de onthaalfunctie zijn oplossingen mogelijk waarbij een virtueel onthaal of 3D-loket de bezoeker rechtstreeks met een medewerker op afstand verbindt.
Menselijk contact
De gast krijgt rechtstreeks contact met een echte medewerker die kan luisteren, informeren en begeleiden.
Remote bemanning
Uw medewerkers kunnen het onthaal vanaf hun werkplek verzorgen zonder permanent fysiek aan één receptiebalie gebonden te zijn.
Beschikbaar op vraag
De receptionist kan aanwezig zijn wanneer een gast zich aanbiedt, zonder dat dezelfde fysieke aanwezigheid nodig is wanneer er geen gasten zijn.
BEZOEKERSREGISTRATIE
Van aankomst tot vertrek digitaal georganiseerd
Het digitale bezoekersbeheer kan functies combineren zoals in- en uitschrijven, het verwerken van identificatiegegevens, badge printing, documenten afdrukken en informatie scannen.
01
In- en uitschrijven
Registreer de aankomst en het vertrek van bezoekers als onderdeel van een digitaal bezoekersbeheerproces.
02
Identificatiegegevens
Identificatiegegevens kunnen worden gelezen en verwerkt wanneer dit onderdeel is van het ingestelde bezoekersproces.
03
Badges & documenten
Ondersteun het afdrukken van bezoekersbadges en andere documenten die bij ontvangst of registratie nodig zijn.
04
Scannen
Documenten en relevante bezoekersinformatie kunnen binnen het digitale receptieproces worden gescand en verwerkt.
MEERDERE RECEPTIES
Eén receptioniste voor meerdere onthaalpunten
Voor organisaties met meerdere ingangen, kantoren of vestigingen kan een digitale receptie helpen om de beschikbare onthaalcapaciteit efficiënter te gebruiken. Eén receptioniste kan meerdere onthaalpunten ondersteunen en bezoekers op afstand te woord staan wanneer menselijke assistentie nodig is.
Dit model kan geschikt zijn voor bedrijven waar het aantal bezoekers per locatie varieert. In plaats van op ieder onthaalpunt permanent een medewerker te voorzien, kan receptieondersteuning worden gedeeld over verschillende locaties.
SLIMME WACHTTIJD
Zelfregistratie tijdens wachttijden
Wachttijd aan de receptie kan actief worden gebruikt. Terwijl een bezoeker wacht op een beschikbare receptionist kan relevante informatie worden getoond of kan de bezoeker worden gevraagd om zichzelf alvast te registreren.
Zelfregistratie kan zo onderdeel worden van een breder digitaal onthaalproces waarin automatische receptie en persoonlijke ondersteuning elkaar aanvullen.
INSTALLATIONS
View our solutionsA visitor kiosk that fits your space
HARDWARE OPTIONS
Complete touchscreen solutions
Combine Teleportel software with the touchscreen format that best matches your reception environment and visitor management process.
BY SECTOR
Visitor experiences for different environments
Reception requirements vary by location. Digital visitor management can support the way guests, patients, contractors and other visitors arrive in different environments.
HOLOGRAPHICAL REALITY™
Why the In-Wall™ feels different from a conventional video screen
Teleportel's patented 3D Holographical Reality™ is designed around presence rather than simply displaying a remote video feed. The receptionist appears life-sized and in 3D, with aligned eye contact, while the camera and screen remain outside the visitor's view.
The effect is intentionally different from ordinary 2D displays and from consumer “3D TV” concepts that require goggles. No glasses are needed. The objective is an immersive, authentic interaction in which the person on the other side feels much closer to being in the same room.
The sound is also positioned so that it seems to come from the person rather than from an obvious loudspeaker, reinforcing the overall sense of presence.
More About Holographical Reality™
IN-WALL™ EXAMPLES
3D reception kiosks customized for different environments
Teleportel In-Wall™ installations can be adapted around the architecture, reception workflow, branding and peripheral equipment required at each site.
VIRTUEEL ONTHAAL + TELEPORTEL HARDWARE
Van video-onthaal tot 2D-kiosk en 3D-loket
Virtueel onthaal voor toerisme kan worden uitgevoerd in verschillende fysieke vormen, afhankelijk van de locatie, de bezoekersstroom en de gewenste persoonlijke service.
Virtuele receptie
Een remote onthaalmedewerker verwelkomt en begeleidt bezoekers via live video.
2D video-kiosk
Een touchscreen-kiosk creëert een duidelijk, vast interactiepunt voor bezoekers.
3D In-Wall™
Voor omgevingen waar de menselijke aanwezigheid en uitstraling van het onthaal extra belangrijk zijn.
BEZOEKERSSERVICE · BADGES · DOCUMENTEN
Virtueel onthaal kan meer ondersteunen dan alleen het gesprek
Wanneer bezoekers niet alleen informatie nodig hebben maar ook een praktische handeling moeten uitvoeren, kan het onthaalpunt worden gecombineerd met geschikte randapparatuur.
01
Documenten scannen
Compatibele scanners kunnen documentstromen ondersteunen terwijl een medewerker de bezoeker op afstand begeleidt.
02
Paspoort & ID
Identificatieapparatuur kan worden geïntegreerd in bezoekersprocessen waar identiteitsgegevens nodig zijn.
03
Bezoekersbadges
Een receptieopstelling kan badgegerelateerde stappen ondersteunen terwijl de remote receptionist beschikbaar blijft.
04
Begeleide transacties
De bezoeker gebruikt de apparatuur ter plaatse terwijl een medewerker op afstand uitleg en ondersteuning geeft.
WIST U DIT? TELEPORTEL PAKKETKLUISJES
Teleportel biedt ook intelligente parcel locker-systemen
Naast virtueel onthaal ontwikkelt Teleportel ook intelligente elektronische pakketkluizen voor veilige pakketopslag, geautomatiseerde aflevering en digitaal ondersteunde afhaling.
Intelligente pakketkluizen
Elektronische lockers bieden een veilige en praktische plaats voor het afleveren en ophalen van pakketten.
Modulaire systemen
De lockerconfiguratie kan worden afgestemd op pakketvolume, beschikbare ruimte en het gewenste afleverproces.
Automatisering + menselijke hulp
Zelfbediening kan worden gecombineerd met toegang tot een remote medewerker wanneer de gebruiker ondersteuning nodig heeft.
FLEXIBELE INZET
Activeer virtueel onthaal wanneer uw bezoekers het nodig hebben
U kiest zelf hoe en wanneer remote receptie onderdeel wordt van uw serviceproces.
Kies het onthaalpunt
Bepaal op welke toeristische locatie, receptie, ingang of bezoekerszone remote onthaal beschikbaar moet zijn.
Kies het activatiemoment
Gebruik het systeem fulltime, bij afwezigheid, buiten normale uren of wanneer wachtrijen ontstaan.
Uw medewerker ontvangt de gast
Een medewerker helpt de bezoeker persoonlijk vanaf een andere werkplek of locatie.
Virtueel onthaal voor toerisme maakt het mogelijk om gasten persoonlijk te ontvangen wanneer dat nodig is, terwijl permanente fysieke aanwezigheid aan iedere desk kan worden beperkt. Het systeem kan fulltime worden gebruikt of selectief worden geactiveerd bij afwezigheid, buiten normale uren en tijdens piekmomenten.
DIGITALE RECEPTIE
Ontdek virtueel onthaal software voor bezoekersregistratie
Ontdek Teleportel-oplossingen voor virtueel onthaal, remote receptionisten, 2D-kiosks, 3D-loketten en flexibele bezoekersservice.
VEELGESTELDE VRAGEN
Virtueel onthaal voor toerisme en bezoekers
Praktische antwoorden over remote receptie, 3D-loketten en flexibele bezoekersontvangst.
Wat is virtueel onthaal voor toerisme?
Virtueel onthaal verbindt een gast of bezoeker via video met een medewerker die zich op een andere werkplek of locatie bevindt en de bezoeker persoonlijk kan helpen.
Kan virtueel onthaal buiten de normale uren worden gebruikt?
Ja. Volgens de aangeleverde inhoud kan het systeem enkel buiten de normale uren worden geactiveerd.
Kan het systeem alleen worden ingeschakeld wanneer niemand aan de receptie aanwezig is?
Ja. De aangeleverde inhoud noemt activering bij afwezigheid expliciet als mogelijke inzet.
Kan virtueel onthaal helpen wanneer wachtrijen ontstaan?
Ja. Het systeem kan worden geactiveerd op momenten waarop wachtrijen ontstaan en extra onthaalcapaciteit wenselijk is.
Kan virtueel onthaal ook fulltime worden gebruikt?
Ja. Hoe de technologie wordt ingezet hangt af van uw doelstellingen; de aangeleverde inhoud noemt ook fulltime gebruik.
Kunnen onze eigen medewerkers het onthaal bemannen?
Ja. Uw medewerkers kunnen het virtuele onthaal vanaf hun eigen werkplek bemannen.
Kan Teleportel een 3D-loket leveren?
De aangeleverde inhoud verwijst expliciet naar projecten voor virtueel onthaal waarbij een 3D-loket wordt ingezet. De vaste In-Wall™-secties op deze pagina tonen voorbeelden van Teleportel 3D-receptieoplossingen.
Biedt Teleportel ook pakketkluizen?
Ja. De vaste Teleportel-productsectie op deze pagina toont ook intelligente parcel locker-oplossingen.