Gérez les services d'accueil sur plusieurs sites — dans différents pays et différentes langues — depuis une plateforme centralisée. Offrez à chaque visiteur un accueil personnalisé tout en gardant une visibilité et un contrôle complets à tout moment. Comme si un réceptionniste était physiquement présent sur chaque site.
Un seul réceptionniste peut assurer l'accueil des visiteurs sur plusieurs sites grâce à des bornes intelligentes, une communication vidéo en direct et une gestion centralisée des visiteurs.
Centralisez la gestion de votre accueil et confiez à une seule équipe la mission d'accueillir de manière professionnelle les visiteurs sur plusieurs bâtiments, villes ou pays. Cette équipe peut être installée sur un site central ou répartie entre différents sites.
Chaque visiteur bénéficie du même niveau de qualité et de la même expérience d'accueil, qu'il se présente au siège, dans une filiale ou sur un site international.
Optimisez vos ressources d'accueil en combinant bornes en libre-service, assistance à distance et équipes d'accueil centralisées.
Le visiteur se présente dans vos bureaux, votre usine ou tout autre bâtiment et est accueilli par une borne d'accueil intelligente.
Les sites peuvent inclure :
✓ le siège social,
✓ les agences ou filiales,
✓ les sites internationaux,
✓ les sites d'accueil sans personnel permanent
Le visiteur peut :
✓ s'enregistrer en ligne,
✓ sélectionner la personne ou le service à rencontrer,
✓ scanner un code QR d'invitation,
✓ demander une assistance
Le système identifie automatiquement le parcours d'accueil adapté au site concerné.
Un réceptionniste reçoit la demande et se connecte instantanément avec le visiteur via une connexion vidéo en direct sécurisée, chiffrée de bout en bout, de haute qualité et en P2P.
Le réceptionniste peut :
✓ accueillir personnellement le visiteur,
✓ vérifier ses informations,
✓ contacter l'hôte,
✓ fournir des instructions,
✓ gérer plusieurs sites depuis un tableau de bord centralisé
Après vérification, le système peut automatiquement :
✓ informer l'hôte,
✓ imprimer ou délivrer un badge visiteur,
✓ ouvrir les accès,
✓ mettre à jour les données visiteurs,
✓ se synchroniser avec les autres systèmes
Découvrez les outils essentiels qui permettent à votre équipe d'accueil de gérer les visiteurs de tous vos sites depuis une plateforme unique, intelligente et centralisée.
La gestion d'accueil multisite permet aux organisations de gérer les visiteurs et les services d'accueil de plusieurs sites depuis une plateforme centralisée et avec une équipe d'accueil unique.
Oui. Un seul réceptionniste peut assister plusieurs sites grâce à des connexions vidéo en direct, des bornes d'accueil intelligentes et un logiciel centralisé de gestion des visiteurs.
Les visiteurs se connectent via une borne d'accueil équipée d'une solution vidéo. Le réceptionniste peut voir le visiteur, lui parler et l'assister en temps réel. Si le client le souhaite, la communication vidéo peut être remplacée ou complétée par une connexion téléphonique VoIP (audio uniquement).
Non. Les entreprises peuvent combiner des espaces d'accueil sans personnel avec une équipe d'accueil centralisée qui prend en charge l'ensemble des sites à distance.
Oui. Chaque site peut conserver ses propres :
✓ identité visuelle,
✓ langue,
✓ parcours visiteurs,
✓ règles d'accès,
✓ paramètres de notification
tout en étant administré depuis une plateforme centrale unique.
Oui. La prise en charge multilingue et la technologie cloud permettent aux entreprises de gérer leurs services d'accueil dans plusieurs pays et fuseaux horaires.
Découvrez comment la gestion d'accueil multi-
sites permet à votre organisation de réduire ses
coûts tout en
offrant une expérience visiteur de
qualité sur chacun de ses sites.
