Réception 100% personnelle depuis un autre endroit

FAIRE DÉFILER

La réception virtuelle personnalisée
('Do-it-Yourself')

Opérationnelle en 24 heures.
Au moindre coût possible.

Votre invité est immédiatement mis en liaison avec votre réceptionniste, qui peut se trouver à n'importe quel endroit. Vous vous occupez du matériel informatique, nous fournissons le service cloud. Sur mesure pour votre situation.

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Réception virtuelle sans contact pour un accueil à l'abri du coronavirus

Votre invité ne doit rien toucher. En regardant simplement l'écran, vous lancez une vidéo en direct avec votre réceptionniste externe. Ou votre visiteur scanne le code QR qu'il a reçu avec l'invitation. On ne peut pas faire plus sûr !

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Le pré-enregistrement réduit les coûts et augmente la sécurité pour les invités et les collaborateurs

L'hôte invite le visiteur et lui fournit un code QR ou un code PIN. En arrivant, le visiteur scanne le code et tout le processus de réception et d'enregistrement s'enclenche automatiquement. Vous déterminez vous-même quand et comment se dérouleront le contact personnel et la réception par un réceptionniste.

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Dotez votre réception en personnel à distance et offrez à vos invités un accueil personnel, en toute sécurité.

Grâce aux solutions de la Réception Teleportel, vous pouvez équiper en personnel votre Réception et votre Service clientèle à distance. Votre réceptionniste communique 100 % naturellement avec l'invité, y compris pour des processus transactionnels. C'est pratiquement comme s'il était physiquement là.

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Un processus sur mesure qui répond à vos besoins de réception spécifiques

Vous ne devez pas vous contenter d'une solution de réception « universelle » ! La flexibilité du programme modulaire vous donne la garantie que l'expérience de votre invité répondra exactement à vos attentes et à vos exigences. Cela inclut le choix des langues, les notifications, les téléphones portables, le libre-service automatique, les chats vidéo en direct, le routage, les badges, les rapports, etc.

Le plus vaste choix de modèles de kiosques pour chaque réception

Le plus grand assortiment de kiosques pour le service clientèle à distance. Avec caméra, microphone et haut-parleurs intégrés. Disponible dans toutes les versions et tailles, modèle de sol, montage mural, bureau, intérieur/extérieur, vie privée... Finition et couleurs sur mesure. Tous les appareils périphériques possibles sont compris : imprimantes, scanners, caméras, lecteurs, etc.

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Un contact visuel réel, aligné, fera toute la différence pour une interaction naturelle et humaine

En matière d'interaction personnelle, le contact visuel est certainement l'aspect le plus important de la communication. Sans contact visuel, il n'est pas possible de créer un climat de confiance. Grâce au contact visuel réel, vos invités se sentiront vraiment accueillis à distance, ce qui contribuera à une acceptation maximale par les utilisateurs.

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Le Teleportel Video-Avatar s'occupe automatiquement de votre invité

Le Teleportel Video-Avatar™ est un programme vidéo intelligent et interactif qui communique en direct et naturellement avec vos clients et vos invités. Dans la plupart des cas, l'avatar est utilisé en combinaison avec un réceptionniste en direct qui s'occupe – à distance – des aspects personnels et plus complexes du processus d'accueil. La conjugaison des deux aboutit à la meilleure expérience possible pour l'utilisateur à moindres frais.

Regardez comment cela fonctionne Découvrir Holographical Reality Avatar Contactez-moi

La téléportation basée sur
« Holographical Reality » est incontestablement le moyen le plus avancé de communiquer à distance

Teleportation for Business ™ est une technologie de pointe. Il n'y a pas d'écran ni de caméra visibles. La personne « téléportée » – qui se trouve à un autre endroit – apparaît en grandeur nature, en 3D, avec un contact visuel réellement aligné et en ayant l'air physiquement présente. C'est comme si elle était dans la même pièce.

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Interaction en direct à distance pour les organismes d'information, de vente, de service clientèle, des autorités

Des systèmes sur mesure sont utilisés pour toutes les applications dans lesquelles 2 personnes – situées dans des lieux différents – entrent en interaction personnelle et professionnelle en ayant réellement l'impression d'être dans la même pièce tout en bénéficiant du plus haut niveau de sécurité.

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Service d'interprétation instantanée, en direct, par de vrais interprètes

Un véritable service personnel est assuré même si l'invité et le réceptionniste ne parlent pas la même langue. Le réceptionniste appuie sur un bouton et en 1 à 2 minutes, un interprète qualifié rejoindra automatiquement l'appel vidéo. L'interaction en direct se déroule comme si les deux personnes parlaient la même langue. Disponible dans plus de 100 langues. Nous recourons à de véritables interprètes, et non à une interprétation automatique par un logiciel.

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Systèmes d'accès sécurisé entièrement automatisés, incluant des badges et des codes d'accès

Ce système automatique fournit un accès sécurisé aux visiteurs sans badge. Le système identifie et authentifie le visiteur et lui accorde ou lui refuse l'accès. Le kiosque intègre des systèmes SAS « airlock » et des speed gates existants. Le back-end est relié au système de contrôle d'accès et aux bases de données du personnel et des visiteurs. Cette installation avancée remplace un agent de sécurité, 24h/24 et 7j/7 !

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Casiers à colis intelligents avec réception en direct pour les coursiers, les fournisseurs et les collaborateurs

Le casier à colis dispose d'une réception intégrée pour le libre-service et pour un service vidéo en direct avec un réceptionniste externe qui assiste l'utilisateur à distance. Les portes peuvent être déverrouillées à distance. Le service de réception à distance intégré est un système beaucoup plus simple et plus fiable que si l'utilisateur était livré à lui-même.

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Instructions et questions de sécurité, pour un accès sûr, sans intervention humaine

Un système intégré pour un accès automatique et sécurisé à une usine. Vous utilisez les enregistrements de sécurité existants et/ou créez vos propres présentations de sécurité dans PowerPoint et Word. Facile, économique, flexible et dans 21 langues : pratique pour les visiteurs étrangers. L'invité regarde les instructions et répond ensuite aux questions. La délivrance et la reprise de badges ou de codes d'accès peuvent être intégrées.

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Transformation numérique de votre interaction avec le client

La numérisation de votre interaction avec le client réduit considérablement les coûts tout en offrant un contact personnel. Cette technologie de transformation produit véritablement des résultats exceptionnels, et ne se contente pas d'améliorations marginales. De plus, elle est sûre pour les invités et les collaborateurs et améliore à la fois la convivialité et vos processus de sécurité.

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Applications concrètes
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