Un contact vraiment personnel est impossible sans contact visuel réel

Dans la communication humaine, rien n'est plus important que le véritable contact visuel. Il s'agit de la plus ancienne caractéristique de communication «corps-langage» des êtres humains. Le contact visuel a été utilisé pendant des millions d'années avant que la parole ne soit introduite dans le mélange de communication humaine. Le contact visuel est utilisé ou non utilisé, délibérément et inconsciemment, plusieurs fois par jour. Il peut être beaucoup plus fort et avec plus de sens que la parole ou la communication écrite. Si l'autre personne ne vous regarde pas dans les yeux, la communication est stérile et inintéressante. On ne se sent pas bien et on obtient une communication humaine «déconnectée» si le contact visuel fait défaut et si la personne regarde au-dessus ou en dessous de vous. Il n'est pas possible d'établir des rapports et de transmettre une confiance sans contact visuel. Cependant, dans les systèmes conventionnels de vidéoconférence, de téléprésence ou de chat, il n'y a absolument aucun contact visuel aligné entre les participants. Personne ne regarde jamais quelqu'un d'autre dans les yeux! Pourtant, la plupart des gens ressentent que quelque chose est «faux» lorsqu'ils utilisent la vidéo pour communiquer à distance. C'est pourquoi les systèmes Teleportel sont populaires dans les applications où le contact réel-humain est essentiel: commerce de détail, banque, recrutement, services au comptoir, accueil, secteur médical, conversations commerciales importantes ...